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產品銷售、服務環境管理標準

發布時間:2021-0606文章來源:濟南發電設備廠

產品銷售、服務環境管理

Q/QL.CP.04.0003-2020

1、目的

為宣傳公司的職業健康安全/環境方針,規范公司產品銷售、服務工作的環境行為,減少本公司產品在使用中對環境產生有害影響,促進公司銷售、服務部門和顧客參與環境活動,特制定本標準。

2、適用范圍

2.1 本標準適用于公司產品銷售、服務工作的管理。

2.2 本標準內產品包括汽輪機、發電機、電動機,各公司包括齊魯電站技術服務公司、北京齊魯金泰電站技術有限公司。

3、職責

3.1 銷售部是公司產品銷售、服務工作的主管部門,負責公司產品銷售、服務的技術指導。

3.2 銷售部負責向客戶宣傳公司的環境/職業健康安全方針;宣傳公司產品中的環境指標。收集各銷售區域產品的環境信息,并及時反饋給安全處。

3. 3 銷售部負責向客戶提供技術服務,以減少公司產品在調試、使用中對環境產生的有害影響。

4、工作內容與要求

4.1 銷售部負責設計制作包括公司的職業健康安全/環境方針、管理理念和產品環境特性的銷售宣傳材料,并將公司環境/職業健康安全方針、管理理念和產品環境特性的銷售宣傳材料,發到所有顧客方。

4.2 設計部門應編制產品的調試、維修程序或作業指導書,編制產品的使用指南,由各及公司發到顧客。

4.3 銷售部應了解公司的職業健康安全/環境方針和管理理念,掌握公司產品的環境特性,向顧客宣傳。收集顧客對公司產品的意見和建議,并將信息反饋到安全處。

4.4 銷售部在調試、維修公司產品時,必須遵守產品的調試、維修程序,達到產品的環境標準,保存測試記錄,調試、維修時應盡量減少對環境產生的影響。

4.5 銷售部負責向顧客傳授產品使用、操作中的注意事項,盡量減少 產品在使期時對環境產生的不良影響。

5、相關文件

Q/QL.CP.02.0003-2020《協商和溝通/信息交流控制程序》


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